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(社)日本旅行業協会 消費者相談室

(社)日本旅行業協会 ホームページ
  http://www.jata-net.or.jp/

(社)日本旅行業協会 消費者相談室
  http://www.jata-net.or.jp/travel/info/qa/...


相談
【 相談内容 】
旅行会社を通して申し込まれた旅行に関するトラブルについて、旅行業法・旅行業約款やその他の法律を基準として、公正な解決に向けた苦情処理を行います。

【 相談方法 】
電話・FAX相談(電子メールでの受け付けはしていません)。

【 相談担当 】
協会職員。

【 相談料 】
無料。

【 相談時間 】
9:30~12:00 13:00~17:30
(土・日曜・祝祭日を除く)。


備考
申し込まれた際の旅行パンフレットや契約書などご用意下さい。旅行会社の紹介や旅行先について質問は受け付けていません。

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