（社）日本旅行業協会　消費者相談室

◆ （社）日本旅行業協会　ホームページ
　　http://www.jata-net.or.jp/

◆ （社）日本旅行業協会　消費者相談室
　　http://www.jata-net.or.jp/travel/info/qa/...

◆ 相談
【 相談内容 】
旅行会社を通して申し込まれた旅行に関するトラブルについて、旅行業法・旅行業約款やその他の法律を基準として、公正な解決に向けた苦情処理を行います。

【 相談方法 】
電話・FAX相談（電子メールでの受け付けはしていません)。

【 相談担当 】
協会職員。

【 相談料 】
無料。

【 相談時間 】
9:30〜12:00　13:00〜17:30
（土・日曜・祝祭日を除く)。

◆ 備考
申し込まれた際の旅行パンフレットや契約書などご用意下さい。旅行会社の紹介や旅行先について質問は受け付けていません。